QualicQualic — Área do Cliente

Versão 2026-04-27 · Pendente de revisão jurídica

Política de Privacidade

Esta Política descreve como a QUALIC HUB LTDA coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais e os dados da sua empresa na Área do Cliente Qualic, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos (Controlador)

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): dpo@qualic.com.br

2. Dados que tratamos

  • Identificação: nome, CPF, RG, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço.
  • Empresariais: razão social, CNPJ, IE, IM, regime tributário, endereço comercial.
  • Sócios e responsáveis: dados pessoais para fins societários e fiscais.
  • Documentos contábeis e fiscais: guias, balancetes, declarações, contratos.
  • Acessos: data/hora de login, IP, navegador, ações realizadas (auditoria).

3. Bases legais (LGPD art. 7º e 11)

  • Execução de contrato: tratamos dados necessários para prestar os serviços contábeis contratados.
  • Cumprimento de obrigação legal: retenção de documentos fiscais conforme exigido pelo Fisco.
  • Legítimo interesse: auditoria, segurança e prevenção a fraudes.
  • Consentimento: apenas quando aplicável (ex: comunicações de marketing — opcional).

4. Como protegemos

  • Comunicação criptografada (HTTPS/TLS).
  • Senhas armazenadas com hash bcrypt — nem a Qualic vê sua senha.
  • Acesso a documentos por links assinados temporários (não públicos).
  • Controle de acesso por sessão e por empresa (RLS no banco).
  • Auditoria de todas as ações sensíveis.
  • Bloqueio de tentativas excessivas de login.

5. Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos com:

  • Órgãos públicos quando exigido por lei (Receita Federal, prefeituras, etc).
  • Provedores de tecnologia contratados sob acordo de confidencialidade (hospedagem em nuvem, e-mail, autenticação).

6. Retenção

  • Documentos fiscais e contábeis: mantidos por 5 anos após o término do contrato, conforme exigência da legislação fiscal brasileira.
  • Logs de auditoria: 5 anos.
  • Conta inativa após encerramento de contrato: mantemos acesso somente leitura por 180 dias para coleta de documentos. Após esse prazo, anonimizamos os dados pessoais e mantemos apenas o necessário para obrigações legais (até completar os 5 anos).
  • Após o prazo total de 5 anos, eliminação ou anonimização irreversível de todos os dados pessoais.

7. Seus direitos (LGPD art. 18)

Você pode, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento;
  • Acessar seus dados (download em JSON pelo Perfil);
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Solicitar portabilidade;
  • Revogar consentimento;
  • Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, contate dpo@qualic.com.br ou use a opção Meus Dados no menu Perfil quando logado.

8. Cookies

Usamos apenas cookies estritamente necessários para autenticação. Não há cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.

9. Incidentes de segurança

Em caso de incidente que possa acarretar risco aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD em prazo razoável, conforme art. 48 da LGPD.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. Notificaremos por e-mail e solicitaremos novo aceite no próximo login.